Comune di Pergine Valsugana
un portale al servizio del cittadino

Il Centro di ricerca e tutela dei consumatori ed utenti organizza alcune soste nelle piazze dei maggiori comuni trentini allo scopo di far conoscere la propria attività.
L’iniziativa, denominata "La tutela dei consumatori arriva in paese" prevede la fermata di un camper adibito a sportello mobile dove i cittadini potranno avvicinarsi per conoscere l’attività del Centro e chiedere, gratuitamente, consulenza.

Il camper sarà presente a Pergine Valsugana in Piazza Gavazzi nei giorni:

GIUGNO
mercoledì 16 giugno orario: 14:30 - 16:30 per fornire consulenza in materia di consumi elettrici.

LUGLIO
mercoledì 7 - orario 14.30-16.30
giovedì 22  - orario 10.00-12.00

AGOSTO
mercoledì 18 - orario  14.30-16.30
giovedì 26 - orario 10.00-12.00

SETTEMBRE
giovedì 2 - orario 10.00-12.00
mercoledì 15 - orario 14.30-16.30
mercoledì 29 - orario 14.30-16.30


Il Centro di ricerca e tutela dei consumatori ed utenti (CRTCU) ha sede a Trento in Via Petrarca 32 ed è un luogo permanente per i bisogni dei consumatori.
Lo sportello è un servizio di pubblica utilità che fornisce gratuitamente informazioni, consulenza ed assistenza in materia di consumi privati.

Il CRTCU informa il consumatore sui meccanismi economici e sulle possibilità di difesa dei propri interessi, offre inoltre strumenti per poter agire in modo più critico e responsabile nell’acquisto di prodotti e di servizi, attraverso la produzione di materiale informativo, la divulgazione a mezzo stampa e l’organizzazione di incontri con le scuole e la cittadinanza.

Il CRTCU offre consulenza stragiudiziale gratuita in tutti gli ambiti di intervento consumeristico:
utenza e telecomunicazioni, vendite televisive e fuori dai locali commerciali, prodotti difettosi, pubblicità ingannevole, tutela dei dati personali, assicurazioni, problemi con artigiani, assistenza nell’indirizzo delle procedure di conciliazione e consulenze specialistiche in vari settori (alimentazione, salute, banche, servizi finanziari, costruzioni, compravendita prima casa, servizi pubblici, contratti d’opera e viaggi).
Raccoglie segnalazioni e contestazioni per indirizzarle ai competenti interlocutori; svolge attività di ricerca e studio delle problematiche che riguardano i consumatori ed effettua analisi comparative dei prodotti e dei servizi.

L’attività di tutela, garantita dalla presenza di legali, avviene ogni giorno, attraverso lo sportello di Trento aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 17.00, tel. 0461/984751-fax 0461/265699 indirizzo di posta elettronica info@centroconsumatori.tn.it- sito internet www.centroconsumatori.tn.it