A chi è rivolto
Il servizio è rivolto a tutte e tutti, indipendentemente dal possesso della tessera della biblioteca.
Pergine Valsugana
Presentazione segnalazioni, suggerimenti, reclami
Al fine di migliorare i servizi offerti dalla biblioteca è possibile presentare segnalazioni, suggerimenti, reclami.
Argomenti
Tipologia del servizio
Descrizione
Per la presentazione di segnalazioni, suggerimenti e reclami è richiesta la compilazione dell'apposito modulo.
Per i suggerimenti di acquisto l’utenza può proporre richieste tramite uno specifico modulo disponibile presso il bancone del prestito. Qualora conforme ai criteri della Carta delle collezioni, la biblioteca valuta se dar corso alla richiesta. Dal momento in cui l’utenza richiedente è avvisata della disponibilità dei documenti proposti, decorre il termine di cinque giorni per provvedere al loro ritiro, altrimenti vengono resi disponibili per altra utenza. Per garantire la più ampia partecipazione a questo servizio, possono essere presentate un massimo di 10 richieste a testa nel corso dell'anno solare
Come fare
Presentare il modulo compilato al bancone della biblioteca.
Cosa serve
Modulo segnalazioni, suggerimenti, reclami
Cosa si ottiene
Tempi e scadenze
30 giorni
Giorni massimi di attesa, dalla richiesta
Accedi al servizio
Condizioni di servizio
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