Descrizione
La Carta dei Servizi è il documento con cui l’Ufficio Tributi del Comune di Pergine Valsugana si impegna, in ordine all’erogazione dei propri servizi e nei confronti della propria utenza (i contribuenti), a garantire adeguati standard di qualità e le dovute modalità di tutela.
La Carta dei Servizi fornisce inoltre al contribuente tutte le informazioni utili per la fruizione dei servizi erogati dall’Ufficio Tributi.
La Carta è ispirata alla Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 (Principi sull’erogazione dei servizi pubblici) e alla legge 27 luglio 2000, n. 212 (Statuto dei diritti del contribuente).
La Carta dei Servizi ha validità pluriennale ma sarà aggiornata ogni volta che si verifichino modifiche normative e/o organizzative che si riflettono sul suo contenuto, sulle modalità di erogazione dei servizi e sui relativi standard di qualità.